POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

CALZANDOTUESTILO S.A.S.

Última actualización: Mayo 2026

En CalzandoTuEstilo S.A.S., identificada con NIT 900 000 000-0, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, reconocemos la importancia de la privacidad, confidencialidad y protección de la información personal de nuestros clientes, visitantes, usuarios y aliados comerciales.

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales regula la recolección, almacenamiento, uso, circulación, tratamiento, transferencia y protección de datos personales obtenidos a través del sitio web:

https://www.calzandotuestilo.com.co/

Esta política se desarrolla en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, Decreto 1074 de 2015 y demás normas aplicables sobre Habeas Data en Colombia.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón social: CalzandoTuEstilo S.A.S.
NIT: 900 000 000-0
Domicilio principal: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico de soporte y protección de datos: contacto@calzandotuestilo.com.co
Sitio web: https://www.calzandotuestilo.com.co/

2. DEFINICIONES

Para efectos de esta política se entenderá por:

Dato personal: Información que permita identificar directa o indirectamente a una persona.
Titular: Persona natural propietaria de los datos.
Tratamiento: Recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión o cualquier actividad relacionada con datos personales.
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular.

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recolectar información a través de compras, formularios, cookies, suscripciones o interacción digital.

3.1 Datos de identificación

Nombre completo
Documento de identificación (cuando sea requerido)
Número telefónico
Correo electrónico
Dirección de entrega
Dirección de facturación
Ciudad
Departamento
País

3.2 Datos comerciales

Historial de compras
Productos visualizados
Preferencias de talla
Carrito abandonado
Frecuencia de compra
Solicitudes de cambios o devoluciones
Garantías

3.3 Datos financieros y de pago

Los pagos son procesados por terceros autorizados.

Podemos registrar:

Estado del pago
Método de pago
Número parcial o tokenizado de transacción
Confirmación de pago
Historial transaccional

No almacenamos números completos de tarjetas bancarias.

3.4 Datos técnicos y analíticos

Dirección IP
Navegador
Tipo de dispositivo
Sistema operativo
Tiempo de navegación
Ubicación aproximada
Cookies
Comportamiento dentro del sitio
Clicks y eventos

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

La información podrá utilizarse para:

Gestión comercial

Procesar pedidos
Confirmar pagos
Coordinar entregas
Gestionar devoluciones
Emitir facturas
Servicio al cliente
Garantías

Marketing y analítica

Remarketing
Campañas publicitarias segmentadas
Personalización de experiencia
Carritos abandonados
Email marketing
Automatización comercial
Optimización UX/UI
Medición de conversiones

Seguridad

Prevención de fraude
Validación de autenticidad
Detección de actividades sospechosas
Protección contra suplantación

Cumplimiento legal

Obligaciones tributarias
Requerimientos judiciales
Auditorías
Normativa comercial

5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos se fundamenta en:

Consentimiento del usuario
Ejecución de contratos de compra
Cumplimiento de obligaciones legales
Interés legítimo comercial
Seguridad del ecosistema digital

6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Utilizamos cookies propias y de terceros.

Finalidades:

Recordar preferencias
Iniciar sesión
Mantener carrito de compras
Analítica web
Medición de campañas
Publicidad personalizada
Remarketing
Seguimiento de conversiones

El usuario podrá desactivar cookies desde su navegador.

7. HERRAMIENTAS Y TERCEROS UTILIZADOS

Podemos compartir información limitada con proveedores tecnológicos bajo criterios de confidencialidad.

Plataformas de marketing

Meta Pixel
Facebook Ads
Google Analytics
Brevo (Email Marketing)

Pasarelas de pago

Mercado Pago
Addi
Sistécredito
Entidades bancarias y procesadores de tarjetas de crédito

Logística y envíos

Interrapidísimo

Infraestructura tecnológica

Hosting
CDN
Servidores web
Herramientas antifraude
CRM
Automatización

8. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Algunas herramientas pueden procesar información fuera de Colombia.

El titular acepta que ciertos datos puedan ser tratados en servidores internacionales cuando sea estrictamente necesario para:

Hosting
Analítica
Marketing
Seguridad
Automatización
Pasarelas de pago

Se aplicarán medidas razonables de seguridad y cumplimiento normativo.

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas, organizacionales y administrativas para proteger la información frente a:

Robo
Pérdida
Alteración
Filtraciones
Acceso no autorizado
Fraude
Uso indebido

Incluyendo:

Cifrado
SSL
Firewalls
Restricción de accesos
Monitoreo de actividad
Buenas prácticas digitales

10. DERECHOS DEL TITULAR

Conforme a la Ley 1581 de 2012, el titular podrá:

Conocer sus datos
Corregir información
Actualizar datos
Solicitar supresión
Revocar autorizaciones
Presentar reclamos
Solicitar prueba de consentimiento
Ser informado del uso de datos

11. CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMOS

Toda solicitud podrá enviarse a:

Correo: contacto@calzandotuestilo.com.co

Debe incluir:

Nombre completo
Medio de contacto
Descripción clara
Tipo de solicitud

Los tiempos de respuesta se sujetarán a la legislación colombiana vigente.

12. RETENCIÓN Y CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos serán almacenados mientras exista:

Relación comercial
Necesidad operativa
Obligación fiscal
Requerimientos contables
Prevención de fraude
Defensa jurídica

Posteriormente podrán ser anonimizados o eliminados.

13. MENORES DE EDAD

Nuestros productos y servicios están orientados al público general.

No recopilamos intencionalmente información de menores sin autorización legal.

14. SEGURIDAD EN PAGOS

Las transacciones financieras se realizan mediante plataformas externas certificadas.

CalzandoTuEstilo S.A.S. no almacena credenciales bancarias sensibles.

15. ENLACES EXTERNOS

Nuestro sitio puede contener enlaces a terceros.

No somos responsables por:

Políticas externas
Seguridad de terceros
Contenido externo
Prácticas de privacidad de otros sitios

16. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

Podremos actualizar esta política cuando exista:

Cambio legal
Cambio tecnológico
Nuevos proveedores
Nuevos servicios
Ajustes operativos

La versión vigente siempre estará publicada en esta página.

17. ACEPTACIÓN DEL USUARIO

Al navegar, registrarse, suscribirse o comprar en nuestro sitio, el usuario reconoce haber leído y aceptado esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos.

18. CONTACTO OFICIAL

CALZANDOTUESTILO S.A.S.
NIT: 900 000 000-0
Bogotá D.C., Colombia
📧 contacto@calzandotuestilo.com.co
🌐 https://www.calzandotuestilo.com.co/