Preguntas frecuentes
Última actualización: 20 de mayo de 2026
No, el pago de los pedidos de calzandotuestilo.com.co no se puede dividir entre varias formas de pago. Nuestros métodos de pago autorizado son: Tarjetas débito (Visa y MasterCard), tarjetas crédito (Visa MasterCard, Amex, Diners), PSE, nequi, paypla addi, sistecredito. A través de nuestra pasarela de pagos MercadoPago.
Sí, puedes seleccionar un plan de pago al finalizar la compra, todo esto si el banco o la institución financiera ofrece esta opción.
Sí, puedes guardar la información de entrega en la configuración antes de hacer tu pedido y también puedes guardar la información de tu pago cuando hagas el pedido. Una vez guardada la información, puedes usar la función de autocompletar para el próximo lanzamiento. Los datos serán protegidos según nuestra política de datos personales.
En este momento, se aceptan métodos de pagos tarjetas de crédito y débito Tarjetas debito PSE (visa y MasterCard) y crédito (Visa MasterCard, AMEX, Diners), nequi, paypla addi, sistecredito. A través de nuestra pasarela de pagos MercadoPago.
Después de haber hecho la compra, puedes guardar la información de la tarjeta de crédito para que las compras que hagas en el futuro sean más ágiles y tu experiencia más cómoda.
Si cancelas un pedido, comenzaremos automáticamente a procesar tu reembolso para la mayoría de las opciones de pago, si el pago fue cobrado. Consulta nuestra información de reembolsos, derecho de retracto y reversión de pago para obtener detalles adicionales.
La mejor manera de cambiar un pedido es sencillamente realizar un pedido nuevo por el producto que deseas y devolver el producto que ya tienes.
Facilitamos el proceso de devoluciones y/o cambios. Queremos que revises tu nuevo calzado, ropa o equipo con la seguridad de saber que puedes devolver y/o cambiar tus pedidos de calzandotuestilo fácilmente en virtud de nuestra política interna de devoluciones y /o cambios, por cualquier motivo, en un plazo de 15 días calendario contados desde la entrega del producto, siempre y cuando el producto cuente con todas las etiquetas internas y externas originales y no presente signos de uso.
Solo tienes que seguir los pasos indicados a continuación para devolver tu pedido:
Una vez que tu pago haya sido confirmado y nuestro almacén termine la preparación de tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de guía de seguimiento.
A partir de este momento, calzandotuestilo.com.co realizará la entrega en la dirección registrada en la orden en un estimado de 1 a 5 días hábiles.
